Termeni și condiții

1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul oficial al F.E. Poiana Laptelui S.R.L.. Utilizarea acestui site și achiziționarea produselor noastre implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

2. Informații despre companie

• Denumire societate: F.E. Poiana Laptelui S.R.L.

• Sediu social: Brașov, România

• Contact: fepoianalapteluisrl@gmail.com | 0368440229

3. Produse și disponibilitate
F.E. Poiana Laptelui S.R.L. comercializează produse lactate de cea mai bună calitate. Toate produsele sunt disponibile în limita stocului și pot suferi modificări fără notificare prealabilă.

4. Prețuri și metode de plată

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

• Plata poate fi efectuată prin card bancar, transfer bancar sau ramburs la livrare.

5. Livrare

• Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

• Termenul de livrare este de aproximativ 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

• Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.

6. Politica de retur
Din motive de igienă și siguranță alimentară, produsele lactate nu pot fi returnate, exceptând situațiile în care acestea prezintă defecte de fabricație sau au fost livrate greșit. Reclamațiile trebuie trimise în termen de 24 de ore de la primirea produselor.

7. Garanție și reclamații
Produsele sunt conforme cu normele sanitare în vigoare. În cazul unei probleme, clienții pot trimite reclamații la adresa de e-mail [Adresă e-mail].

8. Protecția datelor personale
Respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Informațiile personale furnizate de clienți sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi divulgate terților fără consimțământul utilizatorului.

9. Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea F.E. Poiana Laptelui S.R.L. și nu poate fi utilizat fără permisiune scrisă.

10. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site.

11. Legislație aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Pentru întrebări suplimentare, ne puteți contacta la fepoianalapteluisrl@gmail.com sau 0368440229 .